Informations Pratiques

Avant le prélèvement

Un rendez vous ?

Les prélèvements s’effectuent généralement sans rendez-vous.

Cependant certains examens nécessitent une prise en charge particulière.

Il est  préférable de téléphoner au laboratoire pour information.

Piéces à fournir

  • Votre carte d’identité nationale,  la présenter pour l’enregistrement de votre dossier, ce qui évitera au laboratoire toute erreur d’identification du patient.
  •  L’ordonnance médicale,  vous procurer une nouvelle ordonnance auprès de votre médecin traitant avant d’effectuer votre prise de sang.
  • Votre dernière prescription médicamenteuse, certains médicaments pouvant interférer avec vos résultats d’analyses biologiques.
  • Carte de mutuelle pour les adhérants CNOPS et CNSS, les ayants droits doivent être mentionnés sur la carte afin de pouvoir aussi bénéficier du tarif conventionné.
  • L’imprimé à faire remplir pour votre mutuelle ou votre assurance.

A jeûn ou pas ?

De nombreuses analyses ne nécessitent pas de rester à  jeûn, par contre d’autres analyses nécessitent un jeûn de 12 h  (bilan lipidique).

Dans le doute, contactez le secrétariat du laboratoire pour obtenir des précisions sur les conditions à respecter avant votre prélèvement.

Des précautions particulières doivent être prises pour certaines analyses (dosage de médicament).

Ne pas arrêter votre traitement avant votre prise de sang sans avis médical .

La consommation d’eau n’influe pas sur les résultats d’analyses.

Accueil au laboratoire

Le laboratoire est  équipé d’un système de gestion de file, merci  de prendre un numéro de passage et d’attendre l’affichage de ce numéro.

Soyez patients, à chaque passage au laboratoire nous sommes tenus de vérifier votre identité (nom, prénom, date de naissance, adresse, numéros de téléphone, pour que le laboratoire puisse vous joindre en cas de besoin, par exemple résultats urgents à transmettre immédiatement au médecin traitant.

Toutes les informations fournies au laboratoire sont strictement confidentielles.  

Après le prélèvement

Rendu des résultats

La plupart des analyses sont rendues le jour même en début d’après midi.

Les analyses de bactériologie  nécessitent une culture, elles sont rendues entre deux et cinq jours selon les cas.

Vous pouvez toujours contacter notre secrétariat par téléphone pour vous renseigner sur l’état d’avancement de votre dossier.


Il est possible, si vous le souhaitez, de donner votre adresse mail au secrétariat lors de votre enregistrement.

Un login et un mot de passe vous seront communiqués pour accéder à vos différents dossiers en ligne.

La transmission de vos résultats à votre médecin

Votre médecin traitant peut également accéder à tous vos dossiers en ligne sur simple demande.

Nous vous informons que la plupart des médecins de Marrakech accèdent déjà à notre serveur de résultat, ce serveur étant  parfaitement sécurisé.

URGENCE

Les examens demandés en urgence par votre médecin traitant sont traités en priorité.

Tous les résultats pathologiques nécessitant une prise en charge médicale immédiate sont contrôlés puis transmis  au médecin traitant, le patient est averti que ses résultats sont disponibles.

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Enquête de satisfaction

Le laboratoire Yacoub Elmansour s’inscrit dans une démarche qualité, nous vous serions reconnaissants de nous aider dans cette démarche en nous apportant vos suggestions pour mieux  répondre à vos attentes.

Merci de participer au niveau de la rubrique ENQUETE DE SATISTACTION.